Hampir semua pemimpin pernah mengucapkan kalimat yang sama: “Saya berkomitmen untuk ini.” Kalimat itu mudah diucapkan di ruang rapat, di depan tim, atau di akhir presentasi. Tetapi ada pertanyaan yang jarang diajukan sesudahnya: bagaimana orang lain tahu bahwa komitmen itu sungguh ada? Pertanyaan ini penting, karena tim tidak mengikuti kata-kata. Mereka mengikuti sesuatu yang mereka percaya, dan kepercayaan itu hanya tumbuh ketika mereka melihat pemimpinnya benar-benar meyakini apa yang ia perjuangkan.
Orang Menerima Pemimpinnya Dulu, Baru Visinya
Kita sering mengira pemimpin dipilih karena visinya. Dalam pengamatan sehari-hari di organisasi, urutannya justru terbalik. Orang lebih dulu memutuskan apakah mereka percaya pada orang yang berdiri di depan, dan baru sesudah itu mereka menimbang isi gagasannya. Visi yang sama bisa disambut dingin kalau datang dari pemimpin yang tampak setengah hati, dan disambut hangat kalau datang dari orang yang jelas-jelas mempertaruhkan sesuatu di dalamnya.
Di sinilah komitmen bekerja sebagai sinyal. Ia memberi tahu orang lain bahwa pemimpin ini tidak sedang mencoba-coba, bahwa ada harga yang siap ia bayar, dan bahwa ia tidak akan pergi begitu keadaan menjadi sulit. Tanpa sinyal itu, visi sebagus apa pun terdengar seperti usulan, bukan arah. Karena itu pertanyaan tentang komitmen sebenarnya adalah pertanyaan tentang kepercayaan.
Komitmen Dimulai dari Dalam
Kalau komitmen adalah sinyal, maka sumbernya harus ada lebih dulu, dan sumber itu ada di dalam diri. Pemimpin yang ingin memengaruhi hidup orang lain perlu bertanya jujur kepada dirinya sendiri: apakah saya benar-benar berkomitmen, atau saya hanya ingin terlihat berkomitmen? Keduanya bisa tampak sama dari luar selama keadaan baik. Perbedaannya baru muncul ketika target meleset, dukungan menipis, dan tidak ada lagi yang menonton.
Dalam Al-Qur’an, ada satu ayat yang menempatkan urutan ini dengan rapi. Dalam Surah Ali ‘Imran ayat 159, setelah bermusyawarah, Nabi ﷺ diperintahkan: apabila engkau telah membulatkan tekad, bertawakallah kepada Allah. Urutannya menarik. Tekad dibulatkan lebih dulu, lalu bersandar kepada Allah. Tawakal di sini bukan pengganti tekad. Ia justru menuntut adanya tekad yang sudah bulat. Pemimpin yang masih setengah yakin di dalam hatinya akan sulit menenangkan orang lain, sebab keraguan yang tidak diselesaikan di dalam biasanya bocor ke luar, lewat keputusan yang berubah-ubah atau semangat yang naik turun.
Komitmen Diuji oleh Tindakan
Berbicara tentang komitmen itu murah, dan semua orang tahu itu. Penulis Arthur Gordon pernah menyinggungnya dengan jujur: tidak ada yang lebih mudah daripada mengucapkan kata-kata, dan tidak ada yang lebih sulit daripada menjalankan apa yang dikatakan, hari demi hari. Frasa terakhir itu yang paling penting. Komitmen jarang diuji oleh satu momen heroik. Ia diuji oleh rutinitas yang membosankan dan diulang tanpa tepuk tangan.
Bayangkan sebagai ilustrasi seorang kepala cabang yang di awal tahun mengumumkan bahwa pembinaan donor rutin adalah prioritas utama. Tiga bulan kemudian, agenda mingguannya masih sama seperti tahun lalu, rapat evaluasi tetap membahas hal lain, dan tim tidak pernah melihat ia menanyakan perkembangannya. Tidak ada yang menuduhnya berbohong, tetapi tim sudah menarik kesimpulan sendiri: ini bukan prioritas yang sebenarnya. Orang membaca komitmen dari tempat pemimpin menaruh waktu, perhatian, dan energinya, bukan dari isi pengumumannya.
Hadits yang diriwayatkan dari ‘Aisyah radhiyallahu ‘anha dalam Shahih al-Bukhari (no. 6464) dan Shahih Muslim (no. 783) menyentuh hal yang sama. Rasulullah ﷺ bersabda bahwa amal yang paling dicintai Allah adalah yang paling terus-menerus dilakukan, meskipun sedikit. Ukurannya bukan besarnya satu gebrakan, melainkan keberlangsungannya. Bagi pemimpin, ini kabar baik sekaligus tuntutan. Komitmen tidak menuntut tindakan spektakuler, tetapi menuntut ketekunan yang sulit dipalsukan.
Komitmen Membuka Jalan Ketika Hambatan Datang
Setiap pemimpin cepat atau lambat akan bertemu hambatan: sumber daya yang kurang, orang yang menolak, rencana yang gagal, atau kelelahan yang tidak kunjung reda. Pada titik itu, kemampuan, strategi, dan pengalaman memang membantu, tetapi sering kali tidak cukup. Yang tersisa untuk menggerakkan langkah berikutnya adalah keputusan untuk tetap berjalan. Itulah fungsi komitmen yang paling nyata: ia bekerja ketika semua hal lain sudah habis.
David McNally menggambarkannya sebagai musuh dari resistensi, yaitu janji yang tulus untuk terus bertindak dan bangkit kembali, berapa kali pun kita jatuh. Menariknya, yang dijanjikan bukan keberhasilan, melainkan kesediaan untuk bangun. Ini cara pandang yang lebih membumi. Pemimpin yang berkomitmen tidak harus yakin akan menang, tetapi ia sudah memutuskan bahwa jatuh tidak akan menjadi alasan untuk berhenti. Dan keputusan seperti itu, bila terlihat oleh timnya, menular lebih kuat daripada pidato mana pun.
Menguji Komitmen Sendiri
Setelah melihat tiga sisi ini, ada cara sederhana untuk menguji diri. Pertama, tanyakan apa yang masih akan saya kerjakan seandainya tidak ada yang memperhatikan atau memberi penghargaan. Kedua, lihat kalender dan catatan pekerjaan minggu lalu, lalu periksa apakah waktu saya benar-benar mengalir ke hal yang saya sebut prioritas. Ketiga, ingat kapan terakhir kali saya tetap melanjutkan sesuatu setelah gagal, dan apa yang membuat saya melanjutkannya.
Jawabannya tidak perlu dibagikan kepada siapa pun. Tujuannya bukan untuk menghakimi diri, melainkan untuk melihat jarak antara komitmen yang kita ucapkan dan komitmen yang kita jalani. Jarak itu hampir selalu ada. Yang membedakan pemimpin adalah apakah ia bersedia melihatnya dan mulai mempersempitnya.
Penutup
Orang tidak akan lama percaya pada pemimpin yang hanya pandai menyatakan komitmen. Mereka akan memperhatikan, pelan-pelan dan tanpa banyak bicara, apakah kata-kata itu muncul lagi dalam kebiasaan, keputusan, dan cara pemimpinnya bangkit setelah gagal. Maka mungkin pertanyaan yang lebih berguna bukan “apa yang sedang saya perjuangkan?”, melainkan “kalau tim saya hanya boleh menilai dari perilaku saya minggu ini, apa yang akan mereka simpulkan tentang komitmen saya?” [af]
Tinggalkan Balasan