Kapan pun seseorang memberitahu saya betapa berharganya orang-orang dalam tim saya bagi mereka, saya mendorong untuk menyampaikan hal itu pada orang-orang yang dianggapnya sangat membantu itu. “Pemimpin yang baik membuat orang merasa bahwa mereka berada pada inti terdalam dari suatu hal, dan bukan di bagian yang kurang penting,” kata...