CONTINUOUS IMPROVEMENT
Alhamdulillah pada tanggal 26 April 2022 telah terlaksana buka puasa bersama TIM BWA Cabang Makassar di Hotel Amaris Panakkukang. Buka puasa ini bertujuan memperkuat dan semakin menyolidkan TIM BWA Cabang Makassar. Acara dimulai dengan pembacaan ayat suci Al-Qur’an dan selanjutnya dengan sedikit materi penguatan.
Materi penguatan yang saya berikan tentang Continuous Improvement (perbaikan terus-menerus). Bahwa dalam kehidupan seorang muslim, sejatinya senantiasa melakukan perbaikan terus-menerus untuk memperbaiki kualitas kehidupannya agar semakin bermanfaat buat dirinya dan orang lain. Dalam arti lainnya seorang muslim sejati wajib berusaha melakukan perubahan ke arah yang lebih baik dalam kehidupannya.
Allah SWT berfirman :
اِنَّ اللّٰهَ لَا يُغَيِّرُ مَا بِقَوْمٍ حَتّٰى يُغَيِّرُوْا مَا بِاَنْفُسِهِمْۗ
Sungguh Allah tidak mengubah keadaan sesuatu kaum sehingga mereka mengubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri (QS ar-Ra’d [13]: 11).
Continuous Improvement (perbaikan terus-menerus) ini penting dilakukan bukan hanya di level individu lebih luas lagi dalam dunia kerja. Bahkan di perusahaan-perusahaan raksasa dunia sebut saja Toyota, Ford Motor, Nestlé, Herman Miller, dll telah berhasil menerapkan pendekatan Continuous Improvement (perbaikan terus-menerus) ini untuk meningkatkan kualitas perusahaannya.
Salah satu pendekatan dari Continuous Improvement (perbaikan terus-menerus) ada yang disebut dengan istilah KAIZEN. Kaizen adalah sebuah pendekatan untuk menciptakan perbaikan terus-menerus berdasarkan gagasan bahwa perubahan kecil dan positif yang berkelanjutan dapat menuai perbaikan yang signifikan.
Kaizen adalah gabungan dari dua kata Jepang yang bersama-sama diterjemahkan sebagai “perubahan yang baik” atau “perbaikan”. Namun, Kaizen berarti “perbaikan berkelanjutan”.
Bagaiman Kaizen Bekerja ?
Kaizen didasarkan pada keyakinan bahwa segala sesuatu dapat ditingkatkan, dan tidak ada yang status quo. Hal ini juga bertumpu pada prinsip menghormati Orang. Kaizen melibatkan pengidentifikasian masalah dan peluang, menciptakan solusi dan meluncurkannya — dan kemudian menelusuri proses lagi untuk masalah dan masalah yang tidak ditangani dengan baik. Siklus yang terdiri dari tujuh langkah dapat diterapkan untuk perbaikan berkelanjutan dan dapat menyediakan metode sistematis untuk melaksanakan proses ini.
Siklus Kaizen untuk Perbaikan Berkelanjutan
Kaizen dapat diimplementasikan dalam siklus tujuh langkah untuk menciptakan lingkungan berdasarkan perbaikan terus-menerus. Metode sistematis ini mencakup langkah-langkah berikut :
- Libatkan karyawan. Mencari keterlibatan karyawan, termasuk meminta bantuan mereka dalam mengidentifikasi isu dan masalah. Melakukan hal itu menciptakan dukungan untuk perubahan. Seringkali, ini diatur sebagai kelompok individu tertentu yang ditugaskan untuk mengumpulkan dan menyampaikan informasi dari kelompok karyawan yang lebih luas.
- Temukan masalah. Menggunakan umpan balik yang tersebar luas dari semua karyawan, kumpulkan daftar masalah dan peluang potensial. Buat daftar jika ada banyak masalah.
- Buat solusi. Dorong karyawan untuk menawarkan solusi kreatif, dengan segala macam ide didorong. Pilih solusi atau solusi yang unggul dari ide-ide yang disajikan.
- Uji solusinya. Terapkan solusi pemenang yang dipilih di atas, dengan semua orang berpartisipasi dalam peluncuran. Buat program percontohan atau ambil langkah kecil lainnya untuk menguji solusi.
- Analisis hasilnya. Pada berbagai interval, periksa kemajuan, dengan rencana khusus tentang siapa yang akan menjadi titik kontak dan cara terbaik untuk membuat pekerja tingkat dasar tetap terlibat. Tentukan seberapa sukses perubahan itu.
- Jika hasilnya positif, terapkan solusi di seluruh organisasi.
- Ketujuh langkah ini harus diulang secara berkelanjutan, dengan solusi baru yang diuji jika sesuai atau daftar masalah baru yang ditangani.
10 Prinsip Kaizen
Ada kurang lebih 10 poin dari filosofi Kaizen ini, sebagai berikut :
- Hindari asumsi.
- Bersikap proaktif dalam memecahkan masalah.
- Jangan terima status quo.
- Lepaskan perfeksionisme dan ambil sikap perubahan adaptif yang berulang.
- Cari solusi saat Anda menemukan kesalahan.
- Ciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa diberdayakan untuk berkontribusi.
- Jangan menerima masalah yang sudah jelas; sebagai gantinya, tanyakan “mengapa” lima kali untuk mengetahui akar masalahnya. Pisahkan informasi dan opini dari banyak orang.
- Gunakan kreativitas untuk menemukan perbaikan kecil yang berbiaya rendah.
- Jangan pernah berhenti memperbaiki.
Semoga bermanfaat! []